Servicio al Cliente
"La Calidad de
Nuestro Servicio
Marca la Diferencia"
El equipo de Alatheia es un grupo de profesionales calificados enfocados en entregar un servicio de calidad, con el compromiso de mantener y mejorar constantemente. El Servicio “Alatheia 24/7”, asistiendo a los clientes en todo momento, con flexibilidad y rapidez. Pensando siempre en la continuidad del servicio de nuestros clientes.
Como cumplimos
esta promesa
Representantes de Venta
Presencia y servicio, entendiendo las necesidades de cada cliente para dar la mejor solución
Especialistas de producto
Apoyo técnico y en sus aplicaciones. Trabajo en conjunto con cada cliente.
Soporte y aplicaciones clinicas
Asistencia 24/7, para que sus procesos no se detengan.
Servicio al cliente
Enfocado en la gestión de todos los requerimientos de nuestros clientes.
Logistica y Distribución
Trazabilidad en todo el proceso, desde Origen hasta la entrega en el cliente final en todo Chile.
Si eres cliente conoce nuestro nuevo portal
Servicio de Excelencia
Servicio Preventivo
El programa de mantenimiento preventivo apunta a tener los instrumentos operativos en todo momento. Seguimos protocolos dictados por las empresas para cada uno de nuestros equipos y asesoramos a los usuarios en el correcto uso de nuestros productos.
Servicio de Emergencia
El servicio de emergencia, soluciona de manera rápida imprevistos que puedan presentarse con nuestros equipos. Contamos con profesionales a lo largo del país para responder lo antes posible a los requerimientos de nuestros clientes.
Disponibilidad 24/7.
Red de Distribución
Alatheia cuenta con una red de distribución desde Arica hasta Magallanes. Contamos con altos estándares y medidas de seguridad necesarias para cumplir con las condiciones de distribución para cada producto específico.